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【給從事業務銷售工作的夥伴】

這篇文章雖然寫給業務夥伴，但其實誰不是在做銷售呢？

每份工作都跟銷售有關，而銷售都跟什麼有關呢？

很多人都以為是產品。但今天我要告訴你，每個業務夥伴一定要懂的觀念：

銷售就是『錢』的概念。 什麼是錢呢？錢其實是建立在『信心與信任』下。

換句話說，要做好銷售工作，就是需要能擁有『信心』與讓人『信任』的能力。

而這兩種能力最直接展現的就在於你的口語表達與肢體動作上。

為什麼我們討厭業務員呢？ 其實是我們不喜歡他們假的信心和很難取信於人的態度。

這就要說到教育訓練這件事了。

業務單位是最常做教育訓練的，也因此把大家都培養得很像，造成了一個失敗的業務生態。

他們往往有以下特性：

1.喜歡推敲顧客想法 例如：您覺得我們可以幫你什麼呢？我們可以滿足你各種需求，但我要先知道你想要什麼。千萬別當什麼都做得到的業務，即使你可以，我們都無法信任。

2.喜歡繞圈子 問他一個問題，他都會先從其他的事情開始講，講得越多，顧客覺得越煩。

3.情緒無法調節 從頭到尾都一致的情緒性，沒有隨著與顧客關係的建立而改變情緒的狀態，就會讓人覺得假假的。 我們稱之為錄音機式的業務員。 其實這三種狀態，就是一種職業病。

每種職業都有自己的職業病，而產生這樣的問題在於沒有真正的去思考自己在做的事。 就像我們每天用錢，卻沒有思考什麼是錢一樣的道理。 回到本質，你就會發現，我們都在做一樣的事，賺錢，就是找到信心，然後讓人願意信任你，不是嗎？